爱尔眼科医院集团角膜及眼表学科“STAR工程”培训会议（深圳站）圆满举办

为更好的提升角膜及眼表学科临床价值认知、促进服务价值沟通、加强健教价值传播，6月13日，爱尔眼科医院集团角膜及眼表学科“STAR工程”培训会议（深圳站）在深圳眼科医院6楼会议厅召开。

爱尔眼科医院集团角膜病事业部副总监贺前龙、服务规范部副经理郑俊、服务规范主任肖芬、管理主任雷鑫媛，爱尔眼科医院集团深圳特区副总院长孙喆、财务总监沈娟、理部副总监于鹏等各科室负责人、医技护人员等参加本次培训。

会议伊始，爱尔眼科医院集团深圳特区副总院长孙喆致欢迎辞，她首先对集团角膜事业部团队的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并期望通过此次培训，让深圳特区各家医院的角膜及眼表学组在团队医疗和服务能力，规范患者服务流程和标准，提升就诊体验和满意度再上一个台阶，让深圳特区各家医院角膜及眼表品牌服务进行整体提升和优化。

副总院长孙喆致欢迎辞

爱尔眼科医院集团角膜病事业部副总监贺前龙在致开幕辞时，向参培学员表示了热烈欢迎，并对深圳特区角膜及眼表学组建设的发展思路、现状及前景做了详细的专题讲解及分析。

副总监贺前龙致开幕辞

会议特邀爱尔眼科医院集团角膜病事业部副总监贺前龙、服务规范部副经理郑俊、管理主任雷鑫媛、服务规范主任肖芬、深圳爱尔眼科医院综合科主任凌受良，从建设运营、规范化诊疗与培训、医患沟通和患者服务等方面进行解析、提出指导建议，为医院眼表及角膜项目的发展提供了方向。

贺前龙：《2023年高新技术价值内含及提升策略》

凌受良：《干眼的现状与未来思考》

雷鑫媛：《基于患者体验的医疗服务沟通》

郑俊副：《2023年深圳爱尔STAR工程调研报告》、《干眼门诊经验分享》

肖芬：《高品质诊疗精细化服务》

深圳爱尔眼科医院角膜及眼表专科的临床医护代表进行了一场“干眼诊疗场景模拟演练”。模拟演练针对门诊接诊、干眼分析仪检查、干眼治疗等场景进行了模拟，并在模拟后展开总结与探讨，由集团领导、深圳特区副总院长及专家进行点评。

会议最后副总院长孙喆总结表示：深圳特区角膜及眼表学科将继续提升诊疗业务水平和服务质量，为树立爱尔良好的口碑做出努力。全面夯实深圳地区各医院的角膜学组诊疗技术、服务水平更上一台阶，从而为患者提供更加优质的服务。